Datenschutz
Die Firma XO WAX d.o.o. Sitz: Ulica Juša Kramarja 21, Črenšovci, Slowenien, Registrierung: Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 8074399000, Steuernummer: SI92407919 (im Folgenden „XO WAX” oder „wir”), Betreiber des Online-Shops www.waxinglove.si, erklärt, dass alle personenbezogenen Daten (im Folgenden „Daten“) als streng vertraulich gelten und gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten behandelt werden.
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist für uns von wesentlicher Bedeutung, daher widmen wir den personenbezogenen Daten und deren Schutz die erforderliche Aufmerksamkeit. In diesen Grundsätzen zur Verarbeitung personenbezogener Daten (im Folgenden „Grundsätze“) finden Sie Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir über Sie erheben, auf welcher Rechtsgrundlage wir sie verarbeiten, zu welchem Zweck wir sie verwenden, wie lange wir sie speichern und an wen wir sie weitergeben dürfen. In den Grundsätzen informieren wir Sie auch darüber, welche Rechte Sie in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben.
Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?
Wenn Sie die Dienste unseres Online-Shops oder unserer Filialen (d. h. Verkaufsstellen und Abholstellen) nutzen, verarbeiten wir verschiedene Arten von Daten über Sie.
1.1. Wenn Sie einkaufen
Die häufigsten Daten, die Sie uns anvertrauen, sind Daten, die über das Bestellformular für Waren oder andere Dienstleistungen auf unseren Websites erfasst werden. Dabei handelt es sich in erster Linie um Daten, die für den Abschluss und die Erfüllung eines Kaufvertrags unbedingt erforderlich sind.
Die für die Ausführung Ihrer Bestellung erforderlichen Daten lassen sich wie folgt unterteilen:
Identifikationsdaten, Vor- und Nachname sowie bei einem Kauf für ein Unternehmen auch die Unternehmens- und Steuernummer;
Kontaktdaten, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Rechnungsadresse, Telefonnummer, Bankkonto, Zahlungsdaten.
Daten, die auf der Grundlage des abgeschlossenen Vertrags entstanden sind, gekaufte Produkte, Umfang der angebotenen Dienstleistungen und Kundensegment.
1.2. Wenn Sie registriert sind
Wenn Sie alle Vorteile eines Benutzerkontos nutzen möchten, müssen Sie sich zunächst auf unserer Website registrieren. Das Benutzerkonto ist durch ein Passwort geschützt, das Sie selbst gewählt haben und auf das wir keinen Zugriff haben. Daher können wir Ihnen im Falle eines Verlustes weder ein neues Passwort zusenden noch ein neues erstellen.
Im Rahmen Ihres Kontos haben Sie uneingeschränkten Zugriff auf Ihre persönlichen Daten und können diese gegebenenfalls bearbeiten. In Ihrem Konto können Sie den Verlauf Ihrer bereits ausgeführten Bestellungen, gekauften Produkte sowie noch nicht abgeschlossenen Bestellungen einsehen. In Ihrem Benutzerkonto können Sie auch Ihre Kreditkartendaten speichern, den Versand von Neuigkeiten verwalten und eine sogenannte Favoritenliste erstellen, in der Sie Ihre Lieblingsprodukte speichern können.
1.3. Wenn Sie Marketingmitteilungen von uns erhalten
Sie können von uns Marketingmitteilungen zu ähnlichen Produkten erhalten, wie Sie sie bereits bei uns gekauft haben. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail mit diesen Mitteilungen vom Erhalt dieser Mitteilungen abmelden. Wenn Sie ein Benutzerkonto haben, können Sie sich auch in Ihrem Konto vom Erhalt dieser Nachrichten abmelden. Die Abmeldung vom Erhalt von Geschäftsnachrichten ist kostenlos.
Wenn Sie ein registrierter Kunde sind, können Sie Marketingmitteilungen auch über SMS-Textnachrichten oder Push-Nachrichten erhalten. Push-Nachrichten mit Marketingmitteilungen können Sie auch in sozialen Netzwerken erhalten. Diese Verarbeitung erfolgt unter Beachtung der Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten des jeweiligen sozialen Netzwerks. Sie können den Erhalt von Nachrichten über solche Kanäle jederzeit ablehnen.
Wenn Sie solche Nachrichten erhalten, verarbeiten wir folgende Daten:
identifikacijske podatke,konkretno vaše ime;
Kontaktdaten, über die wir mit Ihnen kommunizieren können, insbesondere Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer;
demografische Daten, die wir anhand Ihrer Einstellungen und Ihres Online-Verhaltens ermitteln/feststellen; Angaben zu Ihrem Geschlecht und Ihrer bevorzugten Sprache.
1.4. Wenn Sie unsere Websites besuchen oder deren Inhalte mitgestalten
Wenn Sie unsere Websites besuchen, speichern wir während Ihres Besuchs verschiedene Informationen über Sie, wie z. B. Ihre IP-Adresse, Ihre Browsereinstellungen und Ihre bevorzugte Sprache, die von Ihnen besuchten Websites sowie die Uhrzeit Ihres Besuchs. Wir beobachten auch Ihre Besuche auf den Websites bzw. welche Links Sie anklicken, damit wir die angezeigten Inhalte bestmöglich anpassen und Ihnen die Artikel und Inhalte anbieten können, die Sie wünschen.
Wenn Sie unsere Websites mit dem von Ihnen gewählten Webbrowser und Gerät besuchen, speichern und lesen wir Cookie-Dateien, über die wir in einem separaten Abschnitt dieser Grundsätze berichten.
Neben Cookies verarbeiten wir auch Daten über Ihr Online-Verhalten, Ihre IP-Adresse, Daten, die uns Ihr Browser übermittelt, die konkrete Auflösung, das Betriebssystem Ihres Geräts einschließlich seiner Version und die Spracheinstellungen.
Wir können Sie auch mit sozialen Netzwerken verbinden, einschließlich der automatischen Anmeldung in Ihrem Konto bei einem bestimmten sozialen Netzwerk. Für eine solche Verbindung verwenden wir auf unseren Websites in Verbindung mit Blogs beispielsweise sogenannte Social-Media-Plugins, d. h. Schaltflächen zum Teilen, mit denen Sie Inhalte auf Ihrem Profil teilen können. Wenn Sie sich verbinden, können auf sozialen Netzwerken oder anderen Websites personalisierte Angebote und gezielte Werbung im Zusammenhang mit unseren Websites angezeigt werden.
Da wir möchten, dass auch Sie Teil der Welt der Schönheit sind, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, auf unseren Websites aktiv zu sein und Inhalte mitzugestalten, beispielsweise durch Bewertungen gekaufter Artikel und deren Beitrag oder durch Kommentare zu unseren Blogbeiträgen. Um solche Inhalte zu erstellen, benötigen Sie kein Benutzerkonto, sondern können einfach Ihren Vor- und Nachnamen angeben, sofern Sie diese natürlich in das Formular eingeben. Sie sind für die Eingabe von Inhalten und Aktivitäten auf unseren Websites verantwortlich. Wir bitten Sie daher, keine personenbezogenen Daten weiterzugeben, die Sie nicht öffentlich zugänglich machen möchten.
Unsere Websites können Links zu anderen Websites enthalten, die wir für praktisch halten und die nützliche Informationen enthalten könnten. Wir möchten Sie daher darauf hinweisen, dass die Eigentümer und Betreiber dieser Websites andere Unternehmen und Organisationen sein können, die Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien verarbeiten. Unser Unternehmen hat keine Kontrolle über diese Verarbeitung und übernimmt keine Verantwortung für die Informationen, Materialien, Produkte oder Dienstleistungen, die auf diesen Websites enthalten oder über diese zugänglich sind.
1.5. Wenn Sie uns per Telefon oder über soziale Netzwerke kontaktieren
Wenn Sie sich per Telefon oder E-Mail an unseren Kundensupport wenden, verarbeiten wir in erster Linie Aufzeichnungen von Telefongesprächen, die aufgezeichnet werden, sowie Notizen zur Kommunikation per E-Mail.
Wenn Sie sich mit Ihrer Anfrage über unsere Seiten oder unser Profil in ausgewählten sozialen Netzwerken an uns wenden, erfolgt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ausschließlich nach den Grundsätzen der Verarbeitung personenbezogener Daten des Unternehmens, das das jeweilige soziale Netzwerk betreibt.
1.6. Wenn Sie eines unserer Geschäfte besuchen
In unseren Geschäften und anderen Räumlichkeiten sind Kamerasysteme installiert, um unsere berechtigten Interessen zum Schutz unseres und Ihres Eigentums zu wahren. Wenn Sie unser Geschäft besuchen, verarbeiten wir die Kameraaufnahmen, auf denen Sie möglicherweise zu sehen sind. Die Räume, in denen Kameras installiert sind, sind immer entsprechend mit einem Hinweis gekennzeichnet.
1.7. Wenn Sie eine Benachrichtigung zur Überprüfung der Verfügbarkeit einrichten
Wenn ein Produkt, das Sie interessiert, nicht verfügbar ist, können Sie eine Benachrichtigung zur Überprüfung der Verfügbarkeit einrichten. Sobald der betreffende Artikel wieder in unserem Lager verfügbar ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse und verarbeiten diese zu diesem Zweck.
1.8. Wenn Sie auf Bewertungsportalen bewerten
Nach Erhalt der Ware können Sie über das ausgewählte Bewertungsportal eine Aufforderung zur Bewertung der Ware und Ihrer Zufriedenheit erhalten. Jedes Feedback ist für uns sehr wichtig und wird von uns geschätzt, aber es liegt ganz bei Ihnen, ob Sie sich für eine Bewertung entscheiden. Im Falle einer solchen Bewertung verarbeiten wir die folgenden Daten und geben sie an die zuständigen Partner weiter:
Kontaktdaten, E-Mail-Adresse, an die Bewertungsaufforderungen gesendet werden;
Daten, die sich aus der Vertragsdauer ergeben, d. h. gekaufte Produkte.
1.9. Wenn Sie an einem Gewinnspiel für Kunden teilnehmen
Über unsere Websites oder Profile in ausgewählten sozialen Netzwerken organisieren wir für Sie interessante Gewinnspiele, an denen Sie teilnehmen können. Den vollständigen Text mit den Regeln finden Sie hier. Die Veröffentlichung muss öffentlich sein, was bedeutet, dass wir ausgewählte Informationen über den Gewinner auf unseren Seiten oder unserem Profil in einem bestimmten sozialen Netzwerk veröffentlichen können. Jede Aktivität oder Kommunikation mit uns über soziale Netzwerke und die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unterliegen den Grundsätzen der Verarbeitung personenbezogener Daten, für die der Betreiber des jeweiligen sozialen Netzwerks verantwortlich ist.
Wenn Sie sich für ein Gewinnspiel anmelden, verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:
Identifikationsdaten wie Vor- und Nachname;
Kontaktdaten, d. h. Ihr Profil in den sozialen Netzwerken oder Ihre E-Mail-Adresse, die wir im Falle eines Gewinns benötigen, sowie Ihre Postanschrift, Postleitzahl, Rechnungsadresse und Telefonnummer.
1.10. Wenn Sie an einem Benutzertest oder einer anderen organisierten Veranstaltung teilnehmen
Wenn Sie an einem von uns organisierten Benutzertest teilnehmen, können wir folgende Daten verarbeiten:
Identifikationsdaten wie Vor- und Nachname;
Kontaktdaten, d. h. Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
Kameraaufnahmen, d. h. Aufzeichnungen Ihres Bildes.
Wir organisieren auch verschiedene Veranstaltungen für Sie, bei denen wir folgende Daten verarbeiten können:
Identifikationsdaten wie Vor- und Nachname, gegebenenfalls Geburtsnummer und Steuernummer;
Kontaktdaten, d. h. Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Bei jeder Veranstaltung werden wir Sie über die konkrete Verarbeitung personenbezogener Daten informieren.
Zu welchem Zweck verarbeiten wir personenbezogene Daten?
2.1. Kauf von Waren und Dienstleistungen
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in der Regel zum Zweck der Erfüllung des Kaufvertrags, damit wir Ihre Bestellung, die über unsere Website, unsere mobile App oder unsere Kundenhotline aufgegeben wurde, erfolgreich bearbeiten und Ihnen die Ware liefern können. Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer werden für die Zusendung der Bestellbestätigung, der Zahlungsbestätigung, der elektronischen Rechnung sowie für die laufende Information über den Status Ihrer Bestellung und für sonstige individuelle Mitteilungen im Zusammenhang mit konkreten Bestellungen verwendet.
2.2. Benutzerkonto
Wenn Sie ein registrierter Benutzer sind, verarbeiten wir Ihre Daten zum Zweck der Realisierung, d. h. zur Führung Ihres Benutzerkontos, in dessen Rahmen wir Ihnen eine Reihe von Vorteilen bieten.
2.3. Marketingangebote
Wir senden Ihnen kommerzielle Mitteilungen zu Produkten, die Sie bereits bei uns gekauft haben. Diese kommerziellen Mitteilungen können Sie jederzeit über den Abmeldelink ablehnen, den Sie ganz unten in jeder E-Mail mit solchen Inhalten finden. Wenn Sie ein registrierter Nutzer sind, senden wir Ihnen kommerzielle Mitteilungen auch per SMS oder Push-Nachrichten. Push-Nachrichten mit kommerziellem Inhalt können Sie auch in sozialen Netzwerken erhalten. Diese Verarbeitung erfolgt unter Beachtung der Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten des jeweiligen sozialen Netzwerks. Wenn Sie sich vom Erhalt kommerzieller Nachrichten abmelden, werden wir Ihre elektronischen Kontaktdaten nicht mehr für diese Zwecke verwenden. Die Abmeldung vom Erhalt von Geschäftsnachrichten ist kostenlos.
2.4. Anpassung und Gestaltung von Inhalten, Gewährleistung einer besseren Funktionsweise der Websites
Wir möchten die Inhalte an Sie anpassen und Ihnen Produkte präsentieren, die Sie interessieren. Daher erheben wir personenbezogene Daten, um die Inhalte und Angebote auf unseren Websites zu personalisieren. Die Ihnen angezeigten Marketingangebote können auf der Grundlage anderer Informationen ausgewählt werden, die wir über Sie anhand Ihrer Kontaktdaten und demografischen Daten, beliebten Artikeln und Nutzungsdaten in Verbindung mit unseren Websites gesammelt haben. Wir führen keine vollständig automatisierte Verarbeitung durch, die für Sie rechtliche Konsequenzen hätte.
Wir verarbeiten Daten über Ihr Verhalten auf unseren Websites, wodurch wir Informationen erhalten, auf deren Grundlage wir unsere Websites kontinuierlich verbessern können, um sie für den Nutzer so benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch zur Erstellung verschiedener Statistiken verarbeiten, wie z. B. zur Erfassung der Besucherzahlen oder zur Messung der Wirksamkeit von Werbung, ebenso wie zum Testen neuer Funktionen unserer Websites oder mobilen Anwendungen. Daten über Ihr Verhalten/Ihre Handlungen im Internet sind unter anderem auch wichtig, um Angriffe auf unsere Website zu verhindern.
Auf unseren Websites können Sie bestimmte Inhalte erstellen. Wenn Sie sich entscheiden, eine Bewertung zu den von Ihnen gekauften Artikeln zu schreiben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Bearbeitung und Anzeige dieser Bewertung. Wenn Sie sich in unseren Blog-Artikeln zur Diskussion anmelden und uns einen Kommentar schreiben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Bearbeitung und Anzeige dieses Kommentars.
2.5. Kundensupport und Kommunikation
Wir sind ständig bemüht, die Dienstleistungen unseres Kundenservices zu verbessern, um so schnell wie möglich auf Ihre Anfragen reagieren und diese erfüllen zu können. Daher benötigen wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Anfragen erfolgreich bearbeiten oder eventuelle Probleme bei der Verkaufsabwicklung beseitigen zu können. Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, werden wir Ihr Telefongespräch nach vorheriger Ankündigung aufzeichnen, was zu einer weiteren Verbesserung unserer Dienstleistungen beiträgt.
Die gesammelten personenbezogenen Daten verwenden wir auch für die Kommunikation mit Ihnen und für individuelle Anpassungen. Wir können Sie beispielsweise per Telefon, E-Mail, in der mobilen App oder auf andere Weise kontaktieren, um Sie daran zu erinnern, dass Sie Produkte in Ihrem Warenkorb haben, oder um Ihnen bei der Fertigstellung Ihrer Bestellung zu helfen. Ebenso werden wir Sie über den aktuellen Status Ihrer Anfrage, Bestellung oder Reklamation informieren oder zusätzliche Informationen von Ihnen dazu einholen. Wir können Sie auch darauf hinweisen, dass bestimmte Schritte erforderlich sind, um den aktiven Status Ihres Benutzerkontos aufrechtzuerhalten.
2.6. Kameraaufnahmen
Wir installieren Kameras in unseren Geschäften und anderen Räumlichkeiten, um unsere berechtigten Interessen, unser Eigentum und Ihr Eigentum zu schützen.
2.7. Hinweis zur Verfügbarkeit von Produkten
Wenn Sie für nicht verfügbare Waren die Funktion zur Überprüfung der Verfügbarkeit aktivieren, werden wir Sie per E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse benachrichtigen, sobald der betreffende Artikel wieder auf Lager ist.
2.8. Ermittlung der Zufriedenheit auf Bewertungsportalen
Im Zusammenhang mit Ihrem Einkauf können Sie auch eine Aufforderung zur Bewertung auf einem ausgewählten Bewertungsportal erhalten. In diesem Fall ist der Zweck der Verarbeitung die Ermittlung der Zufriedenheit.
2.9. Gewinnspiele für Kunden
Wenn Sie sich entscheiden, an unserem Gewinnspiel teilzunehmen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Durchführung des Gewinnspiels und im Falle eines Gewinns zur öffentlichen Bekanntgabe und Kontaktaufnahme.
2.10. Benutzertests und Organisation von Veranstaltungen
Wenn Sie an unserem Benutzertestprogramm teilnehmen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke des Testens neuer oder bestehender Funktionen unserer Systeme.
Wenn Sie an einer von uns organisierten Veranstaltung teilnehmen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Planung, Durchführung und Bewertung der organisierten Veranstaltungen.
2.11. Verbesserung der Dienstleistungen
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen und Systeme, einschließlich der Hinzufügung neuer Funktionen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten auch für fundierte Entscheidungen unter Verwendung von aggregierten Analysen und Business Intelligence, und zwar auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses, das sich aus der unternehmerischen Freiheit ergibt und auf der notwendigen Verbesserung der angebotenen Dienstleistungen im Hinblick auf die Wettbewerbsfähigkeit basiert. Um einen ausreichenden Schutz Ihrer Rechte und Interessen zu gewährleisten, verwenden wir für diese Zwecke personenbezogene Daten, die so weit wie möglich anonymisiert sind.
2.12. Schutz, Sicherheit und Streitbeilegung
Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch verarbeiten, um den Schutz und die Sicherheit unserer Kunden und Systeme zu gewährleisten, unsere Rechte und Rechtsansprüche durchzusetzen, Betrugsfälle aufzudecken und zu verhindern, Streitigkeiten beizulegen oder unsere Vereinbarungen durchzusetzen. Darüber hinaus können wir personenbezogene Daten auch für mögliche Kontrollen durch öffentliche Behörden verarbeiten.
Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir personenbezogene Daten?
Wir verarbeiten personenbezogene Daten in unterschiedlichem Umfang und für unterschiedliche Zwecke, wie in den Artikeln 1 und 2 oben ausführlich beschrieben, und zwar entweder:
a) ohne Ihre Einwilligung auf der Grundlage der Erfüllung eines Vertrags, der Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder unserer berechtigten Interessen;
b) mit Ihrer Einwilligung
Die Arten der Verarbeitung, die wir ohne Ihre Einwilligung vornehmen können, hängen vom Zweck der jeweiligen Verarbeitung und Ihrer Rolle in Ihrer Beziehung zu uns ab – ob Sie nur Besucher unserer Website sind, bei uns einkaufen oder bei uns registriert sind. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kann auch erfolgen, wenn Sie der Empfänger einer bestellten Ware oder Dienstleistung sind, wenn Sie mit uns kommunizieren oder wenn Sie unser Geschäft besuchen.
3.1. Umsetzung des Kaufvertrags oder des Vertrags über den MyNotino-Club
Wenn Sie bei uns einen Kauf tätigen oder eine Bestellung aufgeben, entsteht ein Entwurf eines Kaufvertrags, der durch die Annahme des Entwurfs unsererseits in Form der versandten bestellten Ware abgeschlossen wird. Um diesen Kaufvertrag oder einen anderen Vertrag im Zusammenhang mit Waren oder Dienstleistungen erfolgreich ausführen zu können, benötigen wir einen Großteil Ihrer personenbezogenen Daten, die Sie über das Bestellformular übermitteln. Die konkreten Daten, die wir in diesem Fall verarbeiten, sind in Artikel 1, Absätze 1 und 5 aufgeführt.
Wenn Sie sich bei uns registrieren, verarbeiten wir Ihre Daten, um Ihr Benutzerkonto verwalten zu können. Der Vertrag, auf den sich unsere Verarbeitung stützt, kommt mit der Eröffnung Ihres Benutzerkontos zustande. Im Falle einer Kündigung des Kontos gemäß den Geschäftsbedingungen stellen wir die Verarbeitung personenbezogener Daten für diesen Zweck ein. Die konkreten Daten, die wir in diesem Fall verarbeiten, sind in Artikel 1 Absatz 2 aufgeführt.
3.2. Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Wir müssen auch bestimmte Verpflichtungen erfüllen, die uns durch geltende Gesetze auferlegt sind. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund der Erfüllung dieser Verpflichtungen verarbeiten, benötigen wir für diese Verarbeitung keine Einwilligung von Ihnen. Auf dieser Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre Identifikations- und Kontaktdaten sowie Daten zu Ihren Bestellungen. Die konkreten Daten, die wir in diesem Fall verarbeiten, sind im ersten Absatz von Artikel 1 aufgeführt.
3.3. Einwilligung
Zum Zwecke der Zusendung von Marketingmitteilungen per E-Mail können wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten. Auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten wir diese Daten, sofern wir sie nicht aufgrund eines berechtigten Interesses oder zur Erfüllung des MyNotino-Clubvertrags verarbeiten. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen und sich vom Erhalt kommerzieller Nachrichten abmelden. Die konkreten Daten, die wir in diesem Fall verarbeiten, sind im dritten Absatz von Artikel 1 aufgeführt.
Wir bitten Sie auch um Ihre Einwilligung, wenn Sie eine Bewertung zu gekauften Waren veröffentlichen, einen Kommentar im Blog hinterlassen, eine Verfügbarkeitsbenachrichtigung einrichten oder an einem Benutzertest oder einer anderen Veranstaltung teilnehmen möchten. Auch in diesen Fällen ist es natürlich möglich, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Die konkreten Daten, die wir in diesem Fall verarbeiten, sind in Artikel 1 Absatz 4, 7 und 10 aufgeführt.
3.4. Berechtigtes Interesse
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auch auf der Grundlage eines berechtigten Interesses, um die angebotenen Dienstleistungen zu verbessern und anzupassen, um festzustellen, ob die Bestellung Ihren Erwartungen entsprechend ausgeführt wurde, und um die angebotenen Produkte und Dienstleistungen effektiver zu bewerben. Dies betrifft vor allem die in Artikel 1 Absätze 4 und 5 genannten Daten.
Auf der Grundlage des berechtigten Interesses, das auf Direktmarketing beruht, können wir Ihnen auch Marketingmitteilungen in Verbindung mit ähnlichen Produkten zusenden, die Sie bei uns gekauft haben. Dies geschieht jedoch nur unter der Voraussetzung, dass Sie einer solchen Verarbeitung nicht widersprechen. Die konkreten Daten, die wir in diesem Fall verarbeiten, sind in Artikel 1 Absatz 3 aufgeführt.
Unser berechtigtes Interesse besteht auch im Schutz von Rechtsansprüchen, in der internen Dokumentation und in der Überwachung der ordnungsgemäßen Erbringung unserer Dienstleistungen. In diesem Fall verarbeiten wir alle in Artikel 1 genannten Kategorien personenbezogener Daten.
Unser berechtigtes Interesse umfasst auch die Übermittlung einer Anfrage zur Bewertung eines getätigten Kaufs über ein ausgewähltes Bewertungsportal oder die Bewertung unserer Gewinnspiele für Kunden. Die konkreten Daten, die wir in diesem Fall verarbeiten, sind in Artikel 1 Absatz 8 und 9 aufgeführt.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Grundlage eines berechtigten Interesses erfolgt auch, wenn Sie unsere Geschäfte besuchen, die zum Schutz des Eigentums mit einem Kamerasystem überwacht werden. Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen. Die konkreten Daten, die wir in diesem Fall verarbeiten, sind in Artikel 1 Absatz 6 aufgeführt.
An wen geben wir personenbezogene Daten weiter?
In den meisten Fällen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für unsere eigenen Zwecke als deren Verantwortlicher, was bedeutet, dass wir die oben genannten Zwecke für die Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten, die Mittel zu ihrer Verarbeitung und deren ordnungsgemäße Durchführung festlegen.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an unsere Partner weiter, wenn dies für die Erfüllung des Kaufvertrags erforderlich ist, beispielsweise zur Sicherstellung der Zahlung oder des Transports, auf der Grundlage eines berechtigten Interesses oder wenn Sie der Weitergabe zuvor zugestimmt haben.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten auch an unsere Auftragsverarbeiter weiter, die selbstverständlich die gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten einhalten. Diese Auftragsverarbeiter verarbeiten die personenbezogenen Daten gemäß unseren Anweisungen, und diese Verarbeitung hat keine Auswirkungen auf Ihre Rechte. Mit Ihrer Zustimmung können wir Ihre personenbezogenen Daten auch an soziale Netzwerke oder Betreiber von Marketing-Tools weitergeben, um Ihnen auf anderen Websites gezielte Werbung anzuzeigen.
4.1. Kategorien von Nutzern
Wir können Ihre personenbezogenen Daten an folgende Stellen weitergeben:
Unternehmen und Verarbeiter der Gruppe waxinglove.si im Rahmen der Erfüllung des Kaufvertrags zur Durchführung interner Prozesse und Verfahren;
Zahlungsdienstleistern zum Zweck der Zahlungsabwicklung auf der Grundlage Ihrer Bestellung, d. h. zur Erfüllung des Kaufvertrags;
Transportunternehmen zum Zweck der Lieferung Ihrer bestellten Produkte oder Dienstleistungen und zur Bearbeitung von Reklamationen, einschließlich des Rücktritts vom Kaufvertrag;
Lieferanten von Waren oder Servicezentren im Zusammenhang mit der Reklamation Ihrer bestellten Waren oder Dienstleistungen;
Partnern, die den Versand von Marketingmitteilungen gewährleisten und denen Vertraulichkeitsanforderungen gelten und die Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere Zwecke verwenden dürfen;
Betreibern von Marketing-Tools, die uns dabei helfen, Angebote und Inhalte für den Nutzer anzupassen;
sozialen Netzwerken, wenn Sie über diese mit uns kommunizieren oder Inhalte über Schnittstellen teilen;
Anbietern von Tools für die Kommunikation der Nutzer mit Ihnen oder einem externen Callcenter;
Partnern, die Umfragen zur Kundenzufriedenheit durchführen;
Technologieanbietern und Cloud-Dienstleistern;
Rechts- oder Finanzvertretern, Gerichten zur Bearbeitung von Steuerunterlagen, zum Einzug von Forderungen oder aus anderen Gründen, die sich aus der Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten ergeben;
Behörden im Falle der Durchsetzung unserer Rechte (z. B. der Polizei).
Wenn Dritte Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen ihrer berechtigten Interessen verwenden, sind wir für diese Verarbeitung nicht verantwortlich. Eine solche mögliche Verarbeitung unterliegt ausschließlich den Grundsätzen der Verarbeitung personenbezogener Daten der betreffenden Unternehmen oder Personen.
4.2. Übermittlung von Daten aus der EU
Bei der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an unsere Auftragsverarbeiter können wir in bestimmten Fällen personenbezogene Daten auch in Drittländer übermitteln, die nicht Teil der Europäischen Union sind und kein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten gewährleisten. Eine solche Übermittlung erfolgt jedoch nur, wenn sich unser Auftragsverarbeiter zur Einhaltung der von der Europäischen Kommission herausgegebenen Standardvertragsklauseln verpflichtet, die hier verfügbar sind.
Wie lange verarbeiten wir personenbezogene Daten und wie werden sie geschützt?
5.1. Dauer der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in erster Linie so lange, wie unser Vertragsverhältnis, also der Kaufvertrag, besteht. Diese personenbezogenen Daten, die für die Erfüllung aller unserer Verpflichtungen erforderlich sind, unabhängig davon, ob es sich um Verpflichtungen aus dem zwischen uns geschlossenen Vertrag oder aus allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften handelt, sind wir verpflichtet, so lange zu verarbeiten, wie es die einschlägigen Rechtsvorschriften vorschreiben. Beispielsweise sind wir als Betreiber verpflichtet, Ihre Daten bei ausgestellten Rechnungen mindestens 10 Jahre ab deren Ausstellung aufzubewahren.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten in erster Linie so lange, wie das Vertragsverhältnis, also der Kaufvertrag, besteht. Darüber hinaus verarbeiten wir personenbezogene Daten so lange, wie es zur Erfüllung aller unserer Verpflichtungen aus dem abgeschlossenen Vertrag oder allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften erforderlich ist. Beispielsweise sind wir als Betreiber verpflichtet, Ihre Daten auf unseren ausgestellten Rechnungen mindestens 10 Jahre lang aufzubewahren.
Im Rahmen der Erfüllung Ihrer Anforderungen und der Bereitstellung hochwertiger Dienstleistungen für Nutzer verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten ab dem Abschluss unseres Vertragsverhältnisses, einschließlich eines Jahres nach Ablauf der Garantiezeit für die gekaufte Ware, um mögliche Streitigkeiten beizulegen.
Wenn Sie über unseren Kundenservice mit uns kommunizieren, speichern wir die personenbezogenen Daten aus der Kommunikation für weitere zwei Jahre, einschließlich der Aufzeichnungen von überwachten Anrufen.
Wenn Sie Ihre Einwilligung zum Erhalt von Marketingmitteilungen erteilen, gilt diese Einwilligung für vier Jahre oder bis zum Widerruf. Die Einwilligung zur Benachrichtigung über die Verfügbarkeit von Waren, die Sie verfolgen, gilt so lange, bis wir Ihnen Informationen über die Verfügbarkeit zusenden, längstens jedoch für ein Jahr oder bis zum Widerruf. Die durch das Absenden Ihrer Bewertung erteilte Einwilligung gilt für sechs Jahre oder bis zum Widerruf. Wenn Sie Inhalte im Rahmen unserer Blog-Beiträge erstellen, gilt Ihre durch die Veröffentlichung Ihres Kommentars zu einem solchen Beitrag erteilte Einwilligung für zwei Jahre oder bis zum Widerruf. Wenn Sie sich entscheiden, an einem von uns organisierten Nutzertest oder einer anderen Veranstaltung teilzunehmen und uns Ihre Einwilligung erteilen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten ein Jahr lang oder bis zum Widerruf, einschließlich etwaiger audiovisueller Aufzeichnungen.
Wenn Sie an unserem Gewinnspiel teilnehmen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten ein Jahr lang. Wenn Sie unseren Shop oder andere Räumlichkeiten und deren Umgebung in unserem Unternehmen besuchen, verarbeiten wir die Kameraaufnahmen 90 Tage ab dem Tag der Aufnahme.
In allen anderen Fällen ergibt sich die Dauer der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus dem Verarbeitungszweck oder ist durch verbindliche Rechtsvorschriften im Bereich des Datenschutzes vorgegeben. Nach Ablauf der festgelegten Verarbeitungsfristen werden Ihre personenbezogenen Daten automatisch gelöscht.
5.2. Sicherheit
Die personenbezogenen Daten, die wir über Sie erfasst haben und verarbeiten, werden in verschlüsselter Form an uns übertragen, wobei wir für die Übertragung das SSL-Verschlüsselungssystem (Secure Socket Layer) verwenden. Dieses System gewährleistet, dass Ihre personenbezogenen Daten bei der Kommunikation zwischen Ihrem Browser und unserem Server sicher sind. Unsere Websites und andere Systeme, mit denen wir arbeiten, schützen wir durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen vor Verlust und Zerstörung Ihrer personenbezogenen Daten, vor unrechtmäßigem Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, vor sonstigen Veränderungen und vor Weitergabe.
Wir verbessern diese Sicherheit regelmäßig und verlangen von unseren Verarbeitern Nachweise über die Konformität ihrer Systeme mit der DSGVO.
Wenn Sie sich registrieren, ist der Zugriff auf Ihr Benutzerkonto nur durch Eingabe des von Ihnen gewählten Passworts möglich. Wir haben keinen Zugriff auf Ihr Passwort, da wir es in verschlüsselter Form speichern, die selbst wir nicht entschlüsseln können.
Es ist wichtig, dass Sie Ihre Anmeldedaten nicht an Dritte weitergeben. Nach Beendigung Ihrer Aktivitäten in Ihrem Benutzerkonto empfehlen wir Ihnen, sich abzumelden, insbesondere wenn Sie das verwendete Gerät mit anderen Benutzern teilen. Im Falle eines Missbrauchs Ihres Passworts übernehmen wir keine Verantwortung, es sei denn, wir haben diese Situation direkt verursacht.
Wie verwenden wir Cookies?
Für das ordnungsgemäße Funktionieren unserer Websites verwenden wir Cookies, damit unser Angebot für Sie nützlich, interessant und angenehm ist. Für die Verwendung von Cookies ist die Unterstützung Ihres Webbrowsers erforderlich. Unsere Websites funktionieren auch ohne Cookies, jedoch in sehr eingeschränktem Umfang und ohne die Möglichkeit, bestimmte Grundfunktionen zu nutzen.
Cookies sind ein Standardwerkzeug zur Speicherung von Informationen im Zusammenhang mit der Nutzung von Websites.
Cookies sind kleine Textdateien, die automatisch beim Besuch jeder Website erstellt und auf Ihrem Computer, Smartphone oder einem anderen Gerät gespeichert werden. Mit Hilfe einiger Cookies können wir Ihre Aktivitäten auf unseren Websites bis zum Schließen Ihres Browsers verfolgen. Wenn Sie die Browserfenster schließen, werden diese Cookies automatisch gelöscht.
Andere Cookies verbleiben für eine bestimmte Zeit in Ihrem Browser oder auf Ihrem Gerät und werden bei jedem Besuch unserer Websites erneut aktiviert. Neben Cookies verwenden wir auch sogenannte Tracking-Pixel, kleine, für den normalen Nutzer unsichtbare Bilder, die nach einem ähnlichen Prinzip wie Cookies funktionieren. Die Speicherdauer eines Cookies in Ihrem Browser oder auf Ihrem Gerät hängt von den Einstellungen des Cookies und von Ihrem Browser ab. Die aus Cookies gewonnenen Daten speichern wir maximal ein Jahr lang.
6.1. Welche Cookies verwenden wir?
Die Cookies, die wir auf unseren Websites verwenden, lassen sich in zwei Grundtypen unterteilen:
Temporäre Cookies, sogenannte „Session Cookies“, die sofort nach dem Besuch unserer Website gelöscht werden;
Permanente Cookies, sogenannte „Persistent Cookies“, die für einen bestimmten Zeitraum in Ihrem Browser oder auf Ihrem Gerät verbleiben, bis Sie sie manuell löschen.
Cookies können auch nach ihrer Funktionalität unterteilt werden:
Unbedingt erforderliche Cookies sind technische und funktionale Cookies, die für das grundlegende Funktionieren der Website wichtig sind. Ohne diese Cookies könnten Sie keine Waren in den Warenkorb legen, Bestellungen aufgeben oder sich in Ihr Benutzerkonto einloggen.
Analytische Cookies helfen uns, die Benutzerfreundlichkeit unserer Websites zu verbessern, damit wir verstehen, wie die Benutzer sie nutzen. Außerdem ermöglichen sie uns die Analyse der Effektivität verschiedener Vertriebskanäle.
Target-Cookies verwenden wir, um den Inhalt von Werbeanzeigen anzupassen und sicherzustellen, dass sie zielgerichtet sind.
In der Praxis verwenden wir die oben genannten Cookies beispielsweise für:
die korrekte Funktion des Warenkorbs, damit Sie Ihre Bestellung so einfach und schnell wie möglich abschließen können,
die Speicherung Ihrer Anmeldedaten, damit Sie diese nicht erneut eingeben müssen,
die bestmögliche Anpassung unserer Websites an Ihre Anforderungen durch die Verfolgung Ihrer Besuche, Ihrer Bewegungen auf den Websites und der von Ihnen genutzten Funktionen,
das Sammeln von Informationen darüber, welche Werbung Sie sich ansehen, damit Ihnen in Zukunft keine Werbung für Produkte angezeigt wird, die Sie nicht interessieren.
Einige Cookies, einschließlich ihres Inhalts, sammeln möglicherweise Informationen, die anschließend von Dritten verwendet werden können, die beispielsweise unsere Werbeaktivitäten direkt unterstützen (sogenannte „Cookies von Dritten“). Beispielsweise können Informationen über auf unseren Websites gekaufte Produkte einer Werbeagentur im Rahmen der Anzeige und Anpassung von Werbebannern auf den Ihnen angezeigten Websites angezeigt werden. Diese Cookies werden Dritten in anonymisierter Form zur Verfügung gestellt, sodass Sie anhand dieser Daten nicht identifiziert werden können.
6.2. Wie können Sie Cookies einschränken?
Die Einstellungen für die Verwendung von Cookies sind Teil Ihres Webbrowsers, wobei die meisten Browser Cookies in ihren Standardeinstellungen automatisch akzeptieren. Sie können Cookies über Ihren Browser vollständig ablehnen oder auf ausgewählte Cookie-Typen beschränken. Dadurch schränken Sie jedoch die Funktionalität unserer Websites ein und können unsere Funktionen nicht in vollem Umfang nutzen, einschließlich der Anmeldung in Ihrem Benutzerkonto.
Sie können auch den anonymen Modus Ihres Browsers verwenden, der die Verwendung von Cookies zwar nicht vollständig verhindert, diese jedoch besser anonymisiert und keinen Verlauf der besuchten Websites speichert.
Informationen zu den Voreinstellungen für Cookies finden Sie unter den unten angegebenen Links oder in der Dokumentation der jeweiligen Webbrowser:
Chrome
Firefox
Internet Explorer
Android
iPhone und iPad
Ein effektives Tool zur Verwaltung von Cookies finden Sie auch unter https://www.youronlinechoices.com/sl/.
Welche Rechte haben Sie und wie können Sie diese geltend machen?
So wie wir unsere Rechte und Pflichten bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, haben auch Sie Ihre Rechte, die Sie geltend machen können. Zu diesen Rechten gehören:
7.1. Recht auf Zugang
Sie haben das Recht, kostenlose Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern – welche Daten wir über Sie verarbeiten, zu welchem Zweck und wie lange, wo wir Ihre Daten erhalten und an wen wir sie weitergeben. Im Rahmen des Rechts auf Zugang können Sie von uns auch verlangen, dass wir Ihnen die verarbeiteten Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format übermitteln. Nach Überprüfung Ihrer Identität erstellen wir Ihnen gerne eine Kopie. Sie können Ihre Anfrage an die E-Mail-Adresse des Datenschutzbeauftragten (im Folgenden „Beauftragter“) info@waxinlove.si senden.
7.2. Recht auf Berichtigung
Wenn Sie feststellen, dass die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig sind, haben Sie das Recht, deren Berichtigung zu verlangen. Wir werden Ihre Daten gerne und ohne unnötige Verzögerung berichtigen oder ergänzen. Senden Sie Ihre Anfrage an die E-Mail-Adresse der autorisierten Person info@waxinlove.si.
7.3. Recht auf Löschung
In bestimmten Fällen können Sie Ihr Recht auf Löschung Ihrer von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten geltend machen. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten unverzüglich löschen oder anonymisieren. Dies gilt jedoch nicht für Daten, die wir zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen benötigen, wenn uns die Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. zur Ausführung einer bereits erteilten Bestellung) oder zum Schutz unserer berechtigten Interessen. Die Löschung personenbezogener Daten erfolgt auch dann, wenn diese Daten für einen bestimmten Zweck nicht mehr benötigt werden oder wenn ihre Speicherung aus anderen, gesetzlich festgelegten Gründen nicht zulässig ist. Die Löschung personenbezogener Daten können Sie bei der zuständigen Person unter der E-Mail-Adresse info@waxinlove.si beantragen.
7.4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
In bestimmten Fällen können Sie auch Ihr Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten geltend machen. Sie können verlangen, dass bestimmte Daten für einen begrenzten Zeitraum nicht mehr weiterverarbeitet werden. Die Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie bei der zuständigen Person unter der E-Mail-Adresse info@waxinlove.si beantragen.
7.5. Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, alle personenbezogenen Daten, die Sie uns übermittelt haben und die wir auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, von uns zu erhalten. Wir übermitteln Ihnen die personenbezogenen Daten in einem strukturierten und maschinenlesbaren Format. Gerne stellen wir Ihnen die Daten in diesem Format zur Verfügung, wenn Sie eine entsprechende Anfrage an die E-Mail-Adresse der zuständigen Person info@waxinlove.si senden.
7.6. Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
Sie haben das Recht, der Verarbeitung personenbezogener Daten zu widersprechen, die auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses erfolgt. Handelt es sich um eine Verarbeitung zu Marketingzwecken, werden wir die Verarbeitung personenbezogener Daten unverzüglich einstellen, in anderen Fällen werden wir dies nach erneuter Abwägung unserer berechtigten Interessen und Ihrer Rechte und Gründe tun. Sie können Ihren Widerspruch gegen die Verarbeitung über die E-Mail-Adresse der zuständigen Person info@waxinlove.si einreichen.
7.7. Recht auf Beschwerde
Die Ausübung der oben genannten Rechte und Verfahren schränkt Ihr Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen, nicht ein. Dieses Recht können Sie insbesondere geltend machen, wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig oder entgegen den allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften verarbeiten. Die für die Bearbeitung von Kundenbeschwerden zuständige Stelle ist das Amt für den Schutz personenbezogener Daten mit Sitz in Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana.
Kontakt
Bei Fragen, Anmerkungen oder Anforderungen im Zusammenhang mit diesen Grundsätzen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich jederzeit an den Datenschutzbeauftragten unter der E-Mail-Adresse info@waxinlove.si wenden. Ihre Anfrage wird ohne unnötige Verzögerung, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen bearbeitet. In Ausnahmefällen, insbesondere im Zusammenhang mit der Komplexität Ihrer Anfrage, haben wir das Recht, diese Frist um weitere zwei Monate zu verlängern. Wir werden Sie über eine solche mögliche Verlängerung und deren Begründung informieren.
Sie können sich auch unter der Adresse oder der Kundendienstnummer, die am Ende dieser Grundsätze angegeben sind, an uns wenden.
Kontakt: XO WAX d.o.o., Ulica Juša Kramarja 21, 9232 Črenšovci, Slowenien
Benutzerhilfe: info@waxinlove.si.
Gültigkeit
Diese Datenschutzgrundsätze gelten ab dem 1.3. 2025.